蕪湖公安“一窗通辦”讓公安政務服務有“速度”有“溫度”

“沒想到現在取一次号，在一個窗口就能辦理護照、身份證，還能換駕駛證，太方便了！”近日，在蕪湖市政務服務中心公安綜合窗口辦事的王皇冠app服務女士，對這裏高效便捷的服務贊不絕口。

好評的背後是“一窗通辦”改革的成果。今年4月，蕪湖市公安局聯合蕪湖市數據資源管理皇冠體育app局（政務服務管理局）通過資源整合、流程再造、技術賦能，推動服務模式從“皇冠體育app分散辦”向“集中辦”、從“專科”向皇冠體育官網“全科”轉變，出入境、戶政、交管等高頻業務可在全市30個皇冠體育app公安綜合窗口實現“一次取号、一窗通辦”。

30個公安綜合窗口實現“一窗通辦”

7月8日，蕪湖市政務服務中心公安政務服務大廳裏，在工作人員的引導下，市民排隊取号後，皇冠體育比分網在8個全面開放的公安綜合窗口有序皇冠平台辦事。

過去，公安窗口如同“專科”，出入境、戶政、交管等業務分散在不同窗口甚至不同地方，群衆辦理跨警種業務往皇冠信用盤往皇冠官方網址要多次取号或往返多處。遇到某一類證件辦理高峰期時，窗口皇冠體育博彩忙閑不均，未能讓窗口效能最大程度發揮。

爲根治此痛點，今年4月起，蕪湖市公安局打破警種數據壁壘，将出入境、戶政、交管皇冠網等高頻業務集中整合，推動業務專用設備跨系統兼容，成功建成覆蓋市縣（區）兩級的30個公安綜合皇冠博彩網址窗口。其中，位于蕪湖市政務服務中心一樓的市級窗口8皇冠博彩網址個，可辦理107個高頻政務服務事項；皇冠官方網址縣區級窗口22個，可辦理59個高頻政務服務事項。“由于場地有限，除了車輛查驗等部分交管事項無法辦理，大部分高頻事項皇冠會員網址都可以在一個窗口完成。”相關負責人介紹說。

跑一次腿，進一扇門，在一個窗口就可以辦多件事，最受益的就是廣大皇冠信用網群衆。據統計，改革以來，全市公安綜合窗口累計受理業務約2萬件。“一套設備、一次采集、多警種可用”的“皇冠現金網一照通用”模式以及“皖事通辦”統一收件等皇冠信用網集約資源，助群衆材料提交減少30%。“前台收件、後台審批、統一出件”的流程再造，促使部分事項辦理時限壓縮60%，跨警皇冠體育官網種業務辦理效率提升35%。“不用跑車管所了，兩件事一個窗口就辦完了。”在市級公安綜合窗口同時辦理好護照和駕駛證換證皇冠博彩app業務的李先生，直呼“效率太皇冠信用盤快了”！

從“專科受理”向“全科辦理”轉變，不僅提升了群衆辦事便捷度，更節約了警力資源。據了解，目前兩級公安大廳窗口警力壓縮24%，皇冠體育比分網釋放警力充實基層，推動“一警多能”向“一警皇冠官方網址精多能”升級。

服務優化升級傳遞便民利企“溫度”

在提升速度的同時，“一窗通辦”改革還傳遞出蕪湖公安政皇冠信用網務服務的溫度。

記者在蕪湖市公安政務服務大廳看到，窗口設置、配套設備等都進行了優化，服務更加人性化。每個公安皇冠信用盤綜合窗口前都有一台集指紋采集、電子簽名、資料采集等多項功能的綜合一體機，窗口清爽整潔了，辦皇冠體育事群衆也便利了。新增的駕駛人自助照相體檢服務機、駕駛證補換證自助機前，工作人員正耐心指引市民通過智能設備操作，快速皇冠信用網完成補換駕駛證。

不僅如此，大力推行的“無證明辦事”讓安徽戶籍群衆更省心，推動電子證照應用率超90%。市民黃皇冠博彩網址女士就是受益者之一。前段時間，她在辦理不動産權證時忘帶身份證，僅在公安政務服務大廳“掃一次臉”就拿到皇冠官方網址了身份證明，順利在不動産登記中心大廳使用。

“綠色通道”助力企業“加速跑”。據介紹，公安政務服皇冠官網務大廳成立爲企服務專窗。企業申請大批量事項辦理時如試驗皇冠體育官網車臨牌，隻需提前在工作群提交皇冠信用盤相關車輛技術參數信息，工皇冠信用盤作人員即可提前進行預審。企業再按照預皇冠網址約時間到窗口即可快速辦理。這樣貼心的政務服務，不僅方便了皇冠博彩網址企業，也減少了現場辦事群衆的等待時間。

蕪湖公安還不斷推動“一窗通辦”窗口線上線下深度融合。目前，大多數交管高頻業務事項均可以通過交管12123辦皇冠體育app理；居住證申領、18周歲以上5年内辦理過身份證的居民需補辦身份證等戶政政務服務，均可在“皖事通”App上申皇冠菠菜網址請，實現全程網辦。“暑期正是辦證高峰期，”蕪湖市公安政務服務大廳相關負責皇冠官方網址人建議辦事企業群衆盡量選擇線上辦理或就近辦理，可節約時間和交通成皇冠體育官網本。另外，全市共有11個公安出入境受理點，均可辦理護照、往來港澳通行證等相關政務服務。

記者了解到，蕪湖市公安局正積極配合政務服務主管部門，持續深化公安政務服務标準化、規範化、便利化建皇冠官網設，推進“高效辦成一件事”改革，努力讓企業群衆在每一次辦事中感受到“速度”與“溫度”。